Atlas
Un concept di automazione che raccoglie le richieste in entrata, le classifica per tipo, priorità e sentiment e prepara una bozza di risposta — lasciando sempre la decisione finale a una persona.
Concept creato da Novary per mostrare un flusso di automazione. La classificazione è simulata e pronta a essere collegata a un modello AI; non rappresenta un cliente reale.
Marta R.
In entrata
Luca P.
In entrata
Studio Vivane
In entrata
“Ciao Marta, grazie per la richiesta. Ti propongo una call gio o ven mattina per il sito con catalogo…”
Tipo
Automazione AI
Settore
Lead e supporto
Focus
Qualifica e smistamento
Stato
Portfolio concept
Problema
Le richieste arrivano da form, email e social in ordine sparso. Vengono lette e qualificate a mano, le risposte tardano e qualche contatto importante si perde nel rumore.
Soluzione
Atlas riunisce tutto in un'unica coda, etichetta ogni messaggio per tipo, priorità e sentiment e prepara una bozza di risposta. La persona rivede e decide: l'automazione velocizza, non sostituisce il giudizio.
Un assistente che ordina le richieste prima che diventino un problema.
Il concept mostra come ridurre il lavoro manuale mantenendo controllo e tono di voce dello studio.
Raccolta multicanale
Richieste da form, email e social riunite in una sola coda, senza saltare da una casella all'altra.
Classificazione automatica
Ogni messaggio viene etichettato per tipo — preventivo, supporto, collaborazione o spam — per arrivare alla persona giusta.
Priorità e sentiment
Un segnale rapido su urgenza e tono aiuta a decidere cosa gestire prima, senza leggere tutto nel dettaglio.
Bozze di risposta
Una proposta di risposta già pronta accorcia i tempi: la persona la rivede, la rifinisce e invia.
Dalla coda grezza alla risposta pronta da rivedere.
Coda richieste
Dettaglio qualificato
Bozza risposta
Analizza una richiesta in entrata.
Scegli un messaggio e avvia l'analisi: la demo usa una logica locale e deterministica per mostrare categoria, priorità, sentiment e bozza di risposta.
In entrata
Messaggio selezionato
Buongiorno, vorrei un preventivo per rifare il sito della mia azienda. Abbiamo circa 12 pagine e un catalogo prodotti. Possiamo sentirci questa settimana?
Atlas classifica la richiesta e prepara una bozza. La decisione finale resta sempre a una persona.
Da casella disordinata a flusso di lavoro chiaro.
Mappatura dei tipi di richiesta e dei canali da cui arrivano.
Definizione di etichette, priorità e regole di smistamento.
Prototipo di classificatore con logica locale e bozze di risposta.
Interfaccia di revisione pensata per tenere la persona al centro.
Una base pronta a collegarsi a modelli e strumenti reali.
Il prototipo gira con logica locale, ma la struttura è pensata per integrare un modello AI, le caselle in entrata e gli strumenti già usati dallo studio.
Vuoi automatizzare la gestione delle richieste?
Novary può progettare un flusso su misura per raccogliere, qualificare e rispondere più in fretta, mantenendo una persona al centro delle decisioni.